HP 고객센터 5가지 이용법
HP 서비스센터
HP는 1980년 휴대용 컴퓨터를 처음 출시한 이후 게이밍, 비즈니스, 교육 시장에서도 주목받아왔습니다. 최신 기술인 인공지능(AI)과 5G를 접목해 많은 사랑을 받고 있는데요. 따라서 고장 시에도 셀프 수리법이 많이 알려져 있습니다.
현재 HP 서비스센터는 전국적으로 총 75개가 운영 중입니다. 서비스센터 위치와 상세 정보는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
HP 고객센터
HP 고객센터 운영 시간은 다음과 같습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 주말 및 공휴일: 휴무
각종 문제에 대한 실시간 상담 서비스와 전화번호 안내는 아래 링크를 참고하세요.
AS 접수 방법
AS 접수는 크게 세 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 서비스센터 직접 방문, 출장 서비스, 그리고 픽업 예약입니다.
1. 서비스센터 방문 예약
서비스센터를 이용하려면 특정 센터에서 가능한 예약 버튼을 통해 접수해야 합니다. 예약 가능한 센터 정보와 예약 링크는 아래를 참고하세요.
2. 출장 서비스
출장 서비스를 사용하려면 제품 부품 번호를 검색 후 접수 가능합니다. 출장 예약은 아래 링크에서 가능합니다.
3. 픽업 예약
픽업 서비스는 노트북 제품에만 가능하며, HP 카카오톡 채널을 통해 요청할 수 있습니다. 왕복 퀵 서비스 비용은 HP 본사에서 부담합니다. 픽업 가능 지역 확인 및 신청은 아래에서 확인 가능합니다.
HP 프린터 오류 해결
프린터 사용자라면 다음과 같은 오류 메시지를 보신 적이 있을 겁니다.
- 카트리지가 손상되었다며 교체 요청 메시지가 뜨는 경우
- 잉크 카트리지를 제거 후 재설치하라는 요청
- 프린터 시스템에 문제가 있다는 메시지
이런 경우 카트리지만의 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 아래 세 가지를 점검해 보세요.
- 보호용 플라스틱 테이프 제거 여부 확인
- 카트리지 접촉부를 깨끗이 닦기
- 프린터 안쪽 접촉부를 청소하기
더 자세한 해결 방법은 아래 링크를 확인하세요.
HP 프린터 드라이버
프린터가 갑자기 작동하지 않을 경우, 연결된 케이블의 문제일 가능성도 있지만 드물게 발생합니다. 대부분은 드라이버 설치 문제가 원인입니다.
프린터 드라이버를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 드라이버를 다운로드하세요.
HP 프린터 잉크
대부분의 사용자는 잉크 부족 경고가 뜨기까지 교체를 미루는 경향이 있습니다. 하지만 정품 잉크를 사용하지 않을 경우, 프린터 작동 중지가 발생할 수도 있습니다.
안전하게 정품 잉크를 구매하려면 아래 링크를 참고하세요.
HP 노트북 배터리 관리 방법
노트북 배터리를 오래 사용하려면 올바른 관리가 필수입니다. 다음을 실천해보세요.
- 고온 환경에 장시간 방치하지 않기
- 충전량이 20% 이하가 되면 충전하기
- 배터리 충전량은 80~90%까지만 유지하기
- 보관 시 서늘하고 건조한 곳에 보관하기
자세히 알아보고 싶다면 아래 링크를 방문해보세요.
초기에 발견된 노트북 불량
HP 노트북에서 구매 초기 불량을 발견했다면, 15일 이내에 교환 또는 반품이 가능합니다. 이때 서비스센터에서 불량 판정이 필요합니다. 가까운 센터를 찾는 방법은 아래 링크를 참고하세요.
AS 후기
1. USB 포트 불량 사례
어떤 분은 노트북을 구매했으나 USB 포트 두 개가 동작하지 않았습니다. 불량 판정을 위해 서비스를 방문했고 교환은 가능했으나 진행 시 시간이 좀 걸린다는 안내를 받았습니다. 더 자세한 후기는 아래 링크를 참고하세요.
2. 노트북 떨어뜨림 사고
노트북을 실수로 떨어뜨렸을 때, 액정이 손상되어 비용이 발생한 사례도 있습니다. 예상보다 큰 수리비용이 발생할 수 있으니 사고 관리에 주의하세요. 더 자세한 후기는 아래를 클릭하세요.
HP 제품을 사용하는 동안 발생 가능한 문제들을 직접 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 작은 노력으로 고장난 제품을 다시 빠르게 사용할 수 있길 바랍니다!
대출 정보
※21년 7월 7일기준 법정최고금리가 연 20%로 낮아진 만큼 더 많은 금리를 내고 계신다면 이 점 참조하셔서 금리인하를 요구하시거나 금융감독원 불법사금융신고센터(국번없이 1332)나 대한법률구조공단(국번 없이 132)로 연락하셔서 도움받으실 수 있으니 참조하시기 바랍니다.
취급수수료 등 기타 부대비용 및 조기상환조건 없음(단, 근저당 해지비용은 본인부담임) 중개수수료 없음. 추가비용 없음. 조기상환 수수료없음.
상환기간 : 36개월(해당업체상의)
대출금리 : 최고 최저2.0%~ 연20%이내 (연체금리 연20%이내)
중개 수수료를 받거나 요구하는 것은 불법입니다. 대출시 귀하의 신용등급이 하락할 수 있습니다
금리 연20% 이내, 연체이자율 20%이내.
취급수수료없음.
주의사항 출장비, 작업비, 선입금, 수수료등을 요구하는 업체 고액대출을 핑계로 고금리급전사용을 유도하는 업체 최대 연 20%의 법정금리보다 더 높은 금리를 요구하는 업체 핸드폰개통, 통장 또는 카드, 공인인증서, 인감 등을 요구하는 업체 광고용 전화번호가 아닌 다른번호로 전화하여 대출을 권유하는 업체 첫거래라 소액으로 거래 후 변제하면 고액대출을 해주겠다고 약속하는 업체