플스5 AS 및 플러스 서비스 가이드

플레이스테이션 서비스센터 안내

플레이스테이션 서비스센터는 서울 강남에 위치해 있습니다. 서비스센터를 방문하시기 전에 운영시간과 주소를 꼭 확인하세요.

• 운영시간
  평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
  ※ 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

• 당일 수리 접수 가능 시간
  오후 4시 이전까지 접수 가능합니다. 이후 접수건은 익일 처리됩니다.

• 주소
  서울특별시 강남구 봉은사로 119, 논현동 성옥빌딩 3층 위니아에이드 강남서비스센터

상세정보 바로가기

플레이스테이션 고객센터 이용방법

플레이스테이션 고객센터는 꼭 알아둬야 하는 중요한 연락처입니다. 전화 문의가 어려우시다면 카카오톡 상담을 이용해보세요.

• 고객센터에서 확인 가능한 서비스
  고객센터 전화번호는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있고, 카카오톡을 통해 메시지를 남겨두면 영업시간 내 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

• 링크 정보

  • 플스 고객센터 전화번호 확인
  • 플스 카카오톡 바로가기

플레이스테이션 AS 접수방법

플레이스테이션을 방문 수리하기 어려울 때는 택배 접수가 가능한데요. 빠르고 편리한 택배 수리 서비스를 이용하기 위해 아래 절차를 따라주세요.

• 택배 접수 소요 시간
  평균 처리 기간은 1~2주입니다. 반드시 고객센터를 통해 접수를 진행해야 원활한 처리가 가능합니다.

AS 택배 접수 바로가기

플레이스테이션5 문제 해결법

플레이스테이션 네트워크

실행 중 문제가 발생하거나 "업데이트 필요" 메시지가 뜬다면 아래 순서를 따라 업데이트해보세요.

1. 설정 → 시스템 → 시스템 소프트웨어 → 시스템 소프트웨어 업데이트 클릭

플레이스테이션 계정

자주 질문받는 계정 관련 정보를 모아보았습니다.

• 계정 동시접속은 제한될 수 있으며, 서로의 활동이 보이지 않습니다.
• 계정이 잠겼다면 고객센터를 통해 계정 복구 지원을 받을 수 있습니다.
• 새로운 기기에서 데이터를 이용하려면 백업 또는 복원 기능을 사용하세요.

카카오톡 바로가기

플스5 패드 관리법

플스5 패드가 인식되지 않을 때는 아래 순서를 진행하세요.

1. USB 케이블을 다른 것으로 교체
2. 패드 초기화 시도

문제가 지속될 경우, 패드 불량일 가능성이 높습니다.

• 2주 내 구매 시에는 구매처 교환 가능
• 2주 초과 시에는 고객센터에 AS 신청 가능

플스5 초기화 방법 확인하기

플스 컨트롤러 쏠림현상 해결 방법

컨트롤러를 사용하다가 쏠림현상이 발생했다면 아래 방법을 시도해보세요.

1. 접점부활제를 사용하여 문제를 해결
2. 모듈을 교체 (예상 비용: 약 3만원)

문제가 지속된다면 아래 링크를 통해 셀프 수리 방법을 확인하세요.
컨트롤러 셀프 AS 확인하기

플레이스테이션 플러스 구독 요금제

플레이스테이션 플러스는 세 가지 구독 옵션을 제공합니다.

1. 에센셜: 기존 PS+와 같은 기본 서비스
2. 스페셜(EXTRA): 게임 라이브러리 접근 가능
3. 디럭스: 클래식 게임 라이브러리 및 체험판 제공

플러스 해지는 PlayStation 스토어 로그인 후 마이 계정 → 플러스 멤버십 관리 → 구독 취소를 클릭하면 됩니다.
환불 규정 바로가기

플레이스테이션 VR 문제 해결

플스 VR 화면이 TV에 보이는데 VR 화면에 보이지 않는 문제가 발생했다면 아래를 점검하세요.

1. 케이블 연결 상태 확인
2. 프로세서 유닛 문제 여부 확인
3. VR 헤드셋 고장 여부 확인

문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.
고객센터 바로가기

플레이스테이션 기프트카드 사용법

해외 계정을 생성했다면 해당 국가에 맞는 기프트카드를 구매해야 합니다.

• 예: "국가명 + 플스 기프트카드" 검색
• 결제 후 문자나 이메일로 카드 번호를 수신받습니다.

플레이스테이션 수리 후기

플스5 듀얼센스 아날로그 스틱 수리 후기
AS 접수 전 제품 시리얼넘버와 구매영수증을 미리 준비하세요. 평균 수리 기간은 약 3~4주이며, 간혹 2주 내에 처리가 완료되기도 합니다.

더 세부적인 수리 후기가 궁금하다면 아래 링크를 참고하세요.
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