푸마 운동화 AS 후기 및 5가지 팁

푸마 매장과 AS 서비스에 대한 정보

푸마는 독일의 유명한 스포츠 브랜드로, 혁신적인 디자인과 마케팅 전략으로 전 세계적인 성공을 거두고 있습니다. 푸마에서 제공하는 다양한 서비스와 제품 관리뿐만 아니라 AS(수선) 방법까지 알고 싶으시다면 이 글을 끝까지 읽어주세요.

푸마 매장 방문 및 서비스

푸마 제품을 구매하셨는데 문제가 발생했다면, 고객센터 접수 또는 매장 방문 두 가지 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다.

온라인에서 구매한 제품은 고객센터를 통해 접수하고, 오프라인 매장에서 구매한 경우 해당 매장을 방문하여 접수하는 것이 기본입니다.

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푸마 고객센터 운영시간

• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 2시
• 휴무일: 주말 및 공휴일

푸마 고객센터에 빠르게 연락하고 싶으시다면 아래의 링크를 확인하세요.
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푸마 AS 정책

푸마의 AS 서비스는 제품별로 보증기간이 다르며, 동일한 자재로 수선이 어려운 경우 유사 자재로 처리됩니다.

• 의류 및 가죽신발: 보증기간 1년
• 일반 신발: 보증기간 6개월
• 액세서리: 보증기간 1개월 ~ 1년

수선 불가 항목이 궁금하시다면 FAQ를 참고하세요.
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운동화 관리와 수선

아웃솔

아웃솔의 마모는 착용 빈도와 습관에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 본사에서의 아웃솔 교체는 어렵기 때문에 사설 수선점을 이용하는 것이 더 현실적인 방법입니다.

신발끈 및 인솔

푸마 신발 부품은 해외에서 완제품으로 수입되기 때문에 동일한 부품으로 AS는 불가능합니다.

뒤꿈치 마모

뒤꿈치가 마모되었다면 수선을 통해 천을 덧대어 해결할 수 있습니다. AS 후 뒤꿈치 패드를 사용하면 더 오래 사용할 수 있습니다.
뒤꿈치 패드 사용법 확인하기

신발 세탁 방법

제품 소재에 따라 세탁 방식이 다르므로 아래 내용을 참고해주세요.

• 천연가죽: 유색용 또는 무색용 슈즈 크리너를 사용하여 관리하세요.
• 스웨이드: 물세탁 대신 약간 젖은 천으로 닦아주세요.
• 합성피혁: 천연가죽 제품과 비슷하게 관리하면 됩니다.
• 캔버스: 미지근한 물에 세척 후 바람이 잘 통하는 곳에서 건조시키세요.
• 고무(EVA): 직사광선을 피하고 마른 수건으로 닦아주세요.

자세한 세탁 방법이 궁금하시다면 아래 링크를 참고하세요.
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패딩 관리

찢어진 경우

비슷한 원단으로 수선은 가능하지만, 수선 후 표시가 남을 수 있습니다.

세탁

케어라벨에 기재된 방법으로 세탁하세요. 만약 다운이 뭉쳤다면, 건조 후 두들겨 주시면 됩니다.
패딩 관리법 알아보기

축구화 관리

축구 경기 중 스터드가 부러진 경우 교체는 어렵지만, 유사 자재를 사용한 수선은 가능합니다.
비용은 4만 원 내외이며, 자세한 내용은 FAQ에서 확인하세요.
축구화 FAQ 바로가기

푸마에서 자주 접수하는 수선 항목

신발 밑창

세탁으로 인해 밑창 접착이 약해진 경우, 강력 접착제로 셀프 수선을 시도하지 마세요. 사설 수선 업체나 매장을 통해 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

풋살화

푸마 풋살화는 접착 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 생기면 매장을 방문해 AS를 요청하세요.
후기 보기

푸마 제품 사용자라면 이 정보를 활용해 보다 효율적으로 제품을 관리하고, 필요시에는 적절한 수선 서비스를 받으시기 바랍니다!