쿠첸 AS 5가지 팁과 고무패킹 교체법
쿠첸 서비스센터
쿠첸은 웅진코웨이에서 독립하여 2004년에 설립된 국내 밥솥 브랜드입니다. 특히 분리형 밥솥 기술을 선보여 많은 사랑을 받아왔는데요. 이 글에서는 밥솥이 고장났을 때 해결 방법부터 AS 관련 정보까지 자세히 정리했습니다.
평소 밥솥 사용 중 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 함께 알아보고, 수리비를 아낄 수 있는 방법을 공유해보겠습니다.
서비스센터 운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일 및 공휴일: 휴무 (지점별로 운영 시간이 다를 수 있으니 방문 전에 확인 필수)
쿠첸 서비스센터는 국내에 88곳이 운영 중이라 가까운 곳에서 서비스를 받으실 수 있습니다.
쿠첸 고객센터
쿠첸에는 고객센터와 카카오톡 상담 기능이 있어, 문제를 해결하거나 궁금한 점을 빠르게 물어볼 수 있습니다.
고객센터 운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
전화번호도 고객센터 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
카카오톡 상담
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
카카오톡으로도 간편하게 상담이 가능하며, 아래 링크에서 바로 연결할 수 있습니다.
쿠첸 AS (수리 서비스)
밥솥이 고장났다면 두 가지 수리 방법을 선택할 수 있습니다.
- 센터 방문 또는 택배 수리
- 출장 서비스 (유료)
출장 서비스 이용 방법
- 쿠첸 홈페이지에 회원가입 후 출장 서비스를 신청합니다.
- 이어서 출장 신청하기 버튼을 클릭한 후 절차를 따라 예약을 완료하면 됩니다.
- 출장 서비스 비용: 13,000원
자세한 출장 신청 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다.
쿠첸 밥솥
리콜 대상 여부 확인
2021년 7월 23일부터 2022년 1월 27일까지 제조된 밥솥 일부는 증기 누설이나 뚜껑 열림 현상이 발생할 수 있어 리콜 대상으로 선정되었습니다.
자신의 제품이 리콜 대상인지 확인하려면 아래 링크에서 조회하세요.
사용 중 자주 발생하는 문제와 해결법
① 취사 문제
밥이 설익거나 잘되지 않았다면 점검이 필요합니다.
② 증기 배출 문제
취사 시 증기가 배출되지 않거나 취사 후 클린커버가 제대로 고정되지 않고 밥솥 위로 빠져나오는 경우가 있습니다.
이런 경우 대부분 제품 결함일 수 있으니 AS를 신청하세요.
③ 탄 냄새의 원인
새 제품의 경우 밥을 할 때 탄 냄새가 발생할 수 있으나, 이는 몇 번 사용하면 자연스럽게 사라집니다. 자세한 확인은 고객센터를 통해 하실 수 있습니다.
쿠첸 내솥 교체
밥솥 내솥이 벗겨졌을 때는 교체를 고려하세요. 내솥이 손상되면 건강에 좋지 않을 수 있습니다.
서비스센터 방문 외에도 모델명을 검색하여 온라인으로 내솥을 직접 구매할 수 있습니다.
고무패킹 관련 정보
밥이 건조하거나 누래지는 경우는 고무패킹이 오래되어 고압이 제대로 형성되지 않는 경우가 많습니다. 이렇다면 고무패킹을 교체해야 합니다.
고무패킹은 쿠첸몰에서 구매 가능하며, 자신이 사용하는 모델에 맞는 패킹을 선택해야 합니다.
고무패킹 교체 방법
고무패킹을 직접 교체하고 싶다면 조금 복잡할 수 있습니다. 하지만 아래의 가이드를 참고하면 쉽게 따라 할 수 있습니다.
가습기 문제 해결
쿠첸 가습기를 사용할 때 발생하는 자주 발생하는 문제를 알아봅니다.
분무 문제
바람은 나오지만 분무가 되지 않는다면, 다음 사항을 점검해 보세요.
- 설정한 희망 습도와 현재 습도가 동일한지 확인
- 진동자에 이물질이 있는지 확인
- 물통에 표시된 MAX 라인까지 물이 채워져 있는지 확인
문제가 계속되면 서비스센터를 방문하세요.
쿠첸 인덕션 사용법
인덕션에는 특정 모델마다 다르게 적용되는 사용법이 있습니다. 특히 용기가 상판과 잘 맞지 않을 경우 H 표시가 뜨면서 사용이 제한됩니다.
모델명 검색을 통해 사용하는 방법을 확인해 보세요.
마무리하며
이 글에서는 쿠첸 서비스센터, AS 및 수리 방법, 그리고 자주 발생하는 문제 해결법까지 자세히 다뤘습니다. 필요에 따라 위 링크를 통해 직접 필요한 정보를 확인하시고 문제를 빠르게 해결하시기 바랍니다.
쿠첸은 많은 사랑을 받고 있는 브랜드인 만큼 이러한 정보를 바탕으로 더 나은 사용 경험을 만들어보세요.
대출 정보
※21년 7월 7일기준 법정최고금리가 연 20%로 낮아진 만큼 더 많은 금리를 내고 계신다면 이 점 참조하셔서 금리인하를 요구하시거나 금융감독원 불법사금융신고센터(국번없이 1332)나 대한법률구조공단(국번 없이 132)로 연락하셔서 도움받으실 수 있으니 참조하시기 바랍니다.
취급수수료 등 기타 부대비용 및 조기상환조건 없음(단, 근저당 해지비용은 본인부담임) 중개수수료 없음. 추가비용 없음. 조기상환 수수료없음.
상환기간 : 36개월(해당업체상의)
대출금리 : 최고 최저2.0%~ 연20%이내 (연체금리 연20%이내)
중개 수수료를 받거나 요구하는 것은 불법입니다. 대출시 귀하의 신용등급이 하락할 수 있습니다
금리 연20% 이내, 연체이자율 20%이내.
취급수수료없음.
주의사항 출장비, 작업비, 선입금, 수수료등을 요구하는 업체 고액대출을 핑계로 고금리급전사용을 유도하는 업체 최대 연 20%의 법정금리보다 더 높은 금리를 요구하는 업체 핸드폰개통, 통장 또는 카드, 공인인증서, 인감 등을 요구하는 업체 광고용 전화번호가 아닌 다른번호로 전화하여 대출을 권유하는 업체 첫거래라 소액으로 거래 후 변제하면 고액대출을 해주겠다고 약속하는 업체