세라젬 고객센터 | 안마의자 이전설치 AS 후기 3가지

세라젬 고객센터 정보

세라젬은 마사지와 온열 기능을 활용하여 척추 건강을 관리할 수 있는 의료기기로 특히 노년층에서 높은 인기를 얻고 있는 브랜드입니다. 이번 글에서는 세라젬 고객센터에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

고객센터 운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
• 토/일/공휴일: 휴무

궁금한 사항은 아래에서 고객센터 전화번호를 확인하세요.
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세라젬 AS 신청방법

안마의자 고장이 발생한 경우 빠르게 해결할 수 있는 AS 신청 방법에 대해 알려드립니다. 고객센터에 연락하거나 웹사이트를 통해 쉽게 접수 가능합니다.

AS 접수 방법

고객센터에 이름, 문의 내용, 연락처, 이메일, 제품 종류 등의 정보를 전달하면, 접수 후 1~2일 이내 처리가 진행됩니다. 참고로 출장비는 12,000원이 부과됩니다.

보증기간 안내

• 일시불 구매: 3년
• 렌탈 구매: 5년

더 자세한 정보 및 AS 신청은 아래 링크를 참고하세요.
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안마의자 보상판매 프로그램

기존에 사용하던 안마의자를 반납하면 세라젬 기기로 교체할 기회가 제공됩니다.

보상판매 혜택

• 사다리차 지원 및 무상수거 서비스 제공
• V6 또는 V7 구매 시 러그, 담요 등 다양한 증정품 포함

세부 정보는 아래 링크를 통해 확인 가능합니다.
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안마의자 이전설치 서비스

이사를 가거나 자리 배치를 변경할 때 안마의자 이전 설치를 신청할 수 있습니다.

비용 및 조건

• 배송비: 무료
• 사다리차 이용 시: 고객 부담

이전 설치에 대한 추가 내용은 아래 링크를 참고하세요.
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세라젬 웰카페 체험

웰카페는 세라젬 기기를 직접 체험할 수 있는 공간으로 전국적으로 총 133곳이 운영됩니다.

이용 특징

• 세라젬 기기를 실제로 사용하며 효과 체험 가능
• 가전제품 구매 또는 교체 전 제품 테스트 가능

가까운 웰카페를 찾아보려면 아래 링크를 클릭하세요.
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세라젬 V7 주요 정보

강도가 갑자기 올라가는 경우

사용 중 강도가 갑자기 올라간다고 느껴질 때, 리모컨을 활용해 강도를 낮추세요. 이러한 현상은 알고리즘에 의한 자연스러운 작동입니다.

V7과 V6의 차별점

이 두 모델은 기능, 색상, 가격 등 여러 면에서 큰 차이를 보입니다. 차이점에 대해 더 알고 싶다면 아래 참고자료를 확인해보세요.
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세라젬 V6 팁

허리 통증 완화

많은 분들이 V6 제품을 사용하여 허리 통증 완화 효과를 느끼셨습니다. 다만 사용 전 의사와 상담하는 것이 좋습니다.

소음 발생

에어셀 작동 중 발생하는 뚝뚝 소리는 공기 주입 밸브의 정상 작동 소리로 제품 이상이 아닙니다.

전원 꺼짐 현상

마사지는 보통 30분 이상 작동하며, 에어 마사지는 18분 정도 작동합니다. 이로 인해 정해진 시간이 지나면 자동으로 꺼질 수 있습니다.
사용 방법에 대한 영상은 링크를 참고하세요.
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로봇청소기 관련 정보

경사로 문제

세라봇 로봇청소기는 바닥 밀착형이기 때문에 높은 경사로나 장애물을 넘을 수 없습니다.

걸레에서 냄새가 나는 경우

세척 시 통풍이 잘 되는 곳에서 완전히 말려주세요. 추가 방법은 아래 링크에서 확인 가능합니다.
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러그 사용 금지

제품은 카펫이나 러그에서 사용하기에 적합하지 않습니다. 이로 인해 장애물로 인식하거나 오염 가능성이 높아집니다.

세라봇에 대한 FQA는 아래 링크에서 확인하세요.
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안마의자 수리 후기

세라젬 V4 및 기타 모델

V4 모델의 덜컹거림 문제를 해결하기 위해 수리를 진행한 실제 후기 경험들을 확인할 수 있습니다.
후기를 더 보려면 링크를 참고하세요.
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고객센터 대응

구매 후 작동 문제로 인해 고객센터를 통해 수리서비스를 받은 후기가 공유되었습니다.
더 많은 사용 후기는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
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세라젬 제품의 사용과 관련한 자세한 정보는 각 항목의 상세 링크를 통해 확인하며, 필요 시 고객센터를 적극 활용해보세요.