벨킨 4가지 꿀팁: 고객센터부터 AS까지

벨킨 고객센터 안내

벨킨은 1990년대부터 모바일 액세서리, 충전기, 어댑터 등 다양한 제품을 만들어온 회사입니다. 특히 충전기 분야에서 오랜 역사를 가졌으며, 뛰어난 성능으로 널리 알려져 있습니다. 오늘은 벨킨 고객센터와 관련된 다양한 정보를 알아보겠습니다.

고객센터 운영시간

• 평일: 오전 10시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 오후 1시 ~ 2시
• 주말 및 공휴일: 휴무

보다 자세한 정보는 벨킨 공식 홈페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
상세정보 바로가기

벨킨 AS 서비스

벨킨 제품을 사용하는 도중 문제가 발생했나요? AS 서비스 절차에 대해 안내해드리겠습니다.

주요 정보

벨킨의 AS 서비스는 온라인 접수를 통해서만 가능합니다. 수리 완료까지 약 7일 정도의 시간이 소요됩니다.

• 구매 30일 이내 불량 발생 시: 왕복 배송비 무료
• 구매 30일~1년 이내: 편도 배송비 고객 부담
• 구매 1년 이후: 왕복 배송비 고객 부담

서비스를 신청하기 전에 준비해야 할 것은 아래와 같습니다:

1. 사용 중인 제품 사진
2. 구매 영수증
3. 수신 가능한 이메일 주소

서비스 신청은 벨킨 공식 홈페이지에서 진행됩니다.
AS 온라인 신청하기

AS 내역 조회

접수한 내용을 조회하려면 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호를 입력하면 됩니다.
AS 조회하기

벨킨 정품등록

벨킨 제품을 구매하셨다면 정품등록을 통해 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 제품 박스에 정품 인증번호가 포함된 스티커가 부착된 경우에만 정품등록이 가능합니다.

정품등록과 관련한 자세한 내용 및 신청은 아래 사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
정품등록 확인하기
정품등록 신청하기

벨킨 강화유리 교환 서비스

벨킨 강화유리를 사용 중 실금이나 흠집이 발견되었나요? 아래 조건에서 교환이 가능합니다:

• 구매일로부터 2년 이내
• 배송비는 고객 부담

제품 부착 전에 불량이 확인되면, 구매 후 7일 이내에 교환할 수 있습니다.
교환 신청 바로가기

무선 이어폰 연결 방법

벨킨의 무선 이어폰은 간단히 연결할 수 있습니다.

1. 이어폰을 케이스에서 꺼냅니다.
2. 스마트폰의 블루투스 기능을 켜고, "SOUNDFORM Buds"를 선택합니다.

자세한 연결 방법은 아래에서 확인 가능합니다.
무선 이어폰 연결 방법

한쪽만 연결될 때 해결 방법

이어폰 연결이 한쪽만 될 경우 블루투스 프로필을 삭제하고 다시 재설정하면 됩니다.
한쪽만 연결 문제 해결하기

맥세이프 충전기 업데이트

일부 맥세이프 충전기에서 충전 중단 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 펌웨어가 업데이트되었습니다.

• 대응 모델: WIZ009kr, WIZ010kr, WIZ016kr, WIZ017kr, WIA004kr, WIZ020bt

업데이트 방법은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
펌웨어 업데이트 방법 확인하기

보조배터리 주의사항

과충전 문제

벨킨 보조배터리는 과충전 보호 회로가 내장되어 있기 때문에 고출력 충전기 사용에 따른 고장이 발생하지는 않습니다. 그러나 장기적으로 사용하려면 주의가 필요합니다.

벨킨 허브의 네트워크 충돌 문제

벨킨 허브를 사용 중 네트워크 충돌 문제가 발생할 경우, 아래 링크에서 사례와 해결 방법을 찾아보실 수 있습니다.
네트워크 충돌 사례 확인하기

벨킨의 다양한 제품과 관련된 문제를 해결하기 위한 모든 정보를 위에서 소개했습니다. 필요한 정보들은 링크를 통해 직접 확인하시고, 필요한 서비스를 이용해보세요!