위닉스 AS 후기 및 고객센터 정보 2024

위닉스 서비스센터

위닉스는 1973년에 유신기업사라는 이름으로 시작하여, 국내 냉장고 기술 국산화 성공을 이루어낸 오랜 역사를 자랑하는 기업입니다. 이후 법인으로 전환하며 냉온수기, 제습기, 공기청정기 등 다양한 가전제품을 생산하며 신뢰를 쌓아왔습니다.

서비스센터 방문 전 참고 사항

위닉스는 전국적으로 38개의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 각 센터는 지역마다 영업시간과 제공 서비스가 다를 수 있으니 방문 전 꼭 확인이 필요합니다.

• 평일 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (지점에 따라 다를 수 있음)
• 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
• 일부 지점은 방문이 불가하고 출장만 가능

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위닉스 고객센터

위닉스 고객센터는 소비자들이 직접 문의하거나 서비스를 예약할 수 있는 대표적인 창구입니다. 고객센터를 통해 다양한 문의 사항을 해결할 수 있습니다.

상담 시간 안내

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
• 일요일 및 공휴일: 휴무

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위닉스 AS

위닉스 제품이 고장 났을 경우 서비스센터 방문 혹은 출장서비스 신청을 통해 해결할 수 있습니다.

출장 신청 절차

1. 제품 선택 및 증상 입력: 서비스센터 홈페이지에서 제품 종류와 고장 증상을 입력합니다.
2. AS센터 배정: 해당 지역의 전문 서비스센터가 배정되며, 요청자의 사전 동의 절차 후 접수가 완료됩니다.
3. 요금 안내: 출장비는 18,000원이 부과되며, 수리비는 증상에 따라 달라질 수 있습니다.

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위닉스 공기청정기

공기청정기 필터 교체와 리셋 방법

필터를 교체했으나 교환 표시등이 꺼지지 않을 경우 필터 리셋이 필요합니다.

• 전원 플러그를 꽂고 운전/정지 버튼을 눌러 전원을 켭니다.
• 앞면 덮개를 제거 후 리셋 필터 교환 버튼을 “삐” 소리가 날 때까지 약 10초간 눌러줍니다.
• 다시 덮개를 덮고 사용하면 정상 작동합니다.

공기청정기 청소 방법

• 먼지 센서와 흡입구 청소: 2개월에 한 번씩 청소가 필요합니다.
• 필터 교체 주기: 필터 교환 불이 들어오지 않더라도 6개월~1년 단위로 교체해주는 것이 좋습니다.

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위닉스 제습기

제습기 청소 방법

제습기를 더 오래, 깨끗하게 사용하는 가장 좋은 방법은 필터와 물통을 관리하는 것입니다.

• 필터 세척: 손으로 필터를 분리 후 세척. 알코올이나 손 소독제를 이용해 먼지 제거.
• 배수구 관리: 과탄산소다와 세제를 사용해 곰팡이 제거.

청소 방법 바로가기

제습기 사용법

• 자동모드: 실내 습도가 50% 이하가 되면 작동을 멈추고 50% 이상이 되면 다시 작동합니다.
• 여름철이나 빨래 말릴 때는 습도를 최대한 낮춰 사용하는 것이 효과적입니다.

위닉스 건조기

건조기 소음 문제 해결

건조기 사용 중 소음이 커졌다면 필터 막힘 여부를 확인하세요. 필요 시 필터를 세척하는 것이 좋습니다.

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건조기 멈춤 문제 해결

건조기가 작동을 멈췄을 경우 아래 사항을 확인하세요.

• 전원 코드 연결 상태
• 건조기 도어 닫힘 여부
• 도어열림 램프 점등 여부 확인 후 문 닫기

해결되지 않을 경우 서비스센터에 AS를 요청해야 합니다.

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위닉스 수리 후기

제습기 수리 경험

• 제습기 바퀴 부분 파손 사례
• 보증기간 내 수리 가능성, 단 외부 파손 비용 추가

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건조기 수리 경험

• 소음 증가와 훈기 문제 발생 사례
• AS 접수 시 제품명과 제조번호 사전 확인으로 빠른 접수 가능

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위닉스의 다양한 서비스와 제품 관리 방법에 대한 정보가 궁금하다면 위 내용을 꼼꼼히 참고해 보세요.